لطفاً در هنگام وارد کردن اطلاعات، از جمله نام، شماره تماس و آدرس دقت کنید.

در صورت ثبت اطلاعات نادرست که موجب تأخیر یا عدم تحویل سفارش شود، مسئولیت پیامدهای ناشی از آن بر عهده شما خواهد بود.

قیمت هر محصول در زمان ثبت سفارش، همان مبلغی است که در صفحه محصول و سبد خرید نمایش داده می‌شود.

در صورت وجود تخفیف، مبلغ تخفیف و قیمت نهایی پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده خواهد شد.

در نظر داشته باشید با توجه به نوسان قیمت‌ها و یا تخفیفات ویژه، امکان وجود تفاوت قیمت در روزهای مختلف وجود دارد. شیرازمارت تلاش می‌کند اطلاعات قیمت و موجودی محصولات را به‌صورت دقیق و به‌روز ارائه کند.

شیرازمارت متعهد است محصولات عرضه‌شده را مطابق اطلاعات درج‌شده در سایت و از منابع تأمین معتبر تهیه و عرضه کند.

اطلاعات مربوط به برند، کشور سازنده، حجم، ویژگی‌ها و سایر مشخصات محصول تا حد امکان در صفحه همان محصول درج می‌شود.

ثبت محصول در سایت به معنی تضمین دائمی موجودی آن نیست. در موارد نادر ممکن است موجودی محصول هنگام پردازش سفارش تغییر کرده باشد.

در صورت عدم امکان تأمین کالای سفارش‌داده‌شده، موضوع به شما اطلاع داده شده و مبلغ مربوط به آن، مطابق شرایط پرداخت و قوانین جاری، بازگردانده خواهد شد.

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود.

پس از تکمیل موفقیت‌آمیز پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و پردازش توسط شیرازمارت، از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای شما ارسال می‌شوند.

زمان تقریبی ارسال، بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط عملیاتی شرکت حمل‌ونقل ممکن است متفاوت باشد.

توصیه می‌شود هنگام دریافت سفارش، بسته و محصولات را از نظر آسیب‌دیدگی ظاهری بررسی کنید.

در صورت مشاهده آسیب جدی، مغایرت یا مشکل در سفارش، در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی شیرازمارت تماس گرفته و اطلاعات و مستندات مورد نیاز را ارائه دهید.

شرایط بازگشت یا تعویض کالا بر اساس نوع محصول، وضعیت کالا و قوانین جاری فروشگاه تعیین می‌شود.

به دلیل ماهیت بهداشتی برخی محصولات، کالاهایی که پس از تحویل باز شده، استفاده شده یا پلمپ آن‌ها آسیب دیده است، ممکن است مشمول شرایط بازگشت نباشند؛ مگر در مواردی که کالا دارای ایراد یا مغایرت باشد.

اطلاعاتی که شما هنگام ثبت‌نام و خرید در سایت وارد می‌کنید، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارتباط با مشتری و بهبود خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.

شیرازمارت موظف است در نگهداری و حفاظت از اطلاعات شما مطابق قوانین و مقررات مربوط عمل کند.

مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده شماست و نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهید.

در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی شیرازمارت اطلاع دهید تا اقدامات لازم انجام شود.

شیرازمارت ممکن است در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از سایت را به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش آخرین تغییرات است.

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، سفارش، پرداخت، ارسال یا شرایط بازگشت، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی شیرازمارت تماس بگیرید.